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发表于 2014-5-4 17:48:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 好人难做 于 2014-5-15 19:58 编辑

一、旺旺客户加客户群。
添加客户群,发送加Q群信息。
二、论坛有问必答处理。
回答完标记已解决,常用问题统计专用贴置顶。
三、论坛实时更新。
添加常见问题,BUG收集,客户有何问题,调查后统计在官网发贴或跟贴。
四、DB辅助版本、脚本和插件更新。
实时关注德国官网的版本更新到网盘和群共享里。版本标记更新时期和版本号,最好中文。多留几个版本在自己电脑上备用。
五、关注群消息,解决客户问题。
有客户询问问题,基础问题直接让他去看使用说明,有复杂的问题可远程解决,事后添加进常见问题。
六、再次添加旺旺客户群。
下班之前半小时再次添加客户群发送加Q群信息。



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